Gewährleistungslabel in Shopify: Pflicht ab September 2026

Gewährleistungslabel und GARAN-Label in Shopify: Was du bis September 2026 umsetzen musst

Ab dem 27. September 2026 gelten für viele Shopify-Shops neue Informationspflichten. Händler, die Waren an Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU verkaufen, müssen mit einer einheitlichen EU-Mitteilung auf das gesetzliche Gewährleistungsrecht hinweisen.

Zusätzlich kommt bei bestimmten Produkten das EU-GARAN-Label hinzu. Dieses kennzeichnet jedoch nicht jede beliebige Garantie, sondern ausschließlich eine besondere, kostenlose Haltbarkeitsgarantie des Herstellers.

Was zunächst nach zwei neuen Grafiken klingt, betrifft in Shopify mehrere Bereiche:

die sichtbare Storefront
Produktseiten mit einer qualifizierenden Herstellergarantie
den letzten Schritt vor der Bestellung
die Bestellbestätigung
die vollständigen Garantiebedingungen
Produktdaten, Sprachen und unterschiedliche Verkaufskanäle

In diesem Guide zeigen wir dir, welche Regeln gelten, wann du welches Label benötigst und wie du die Anforderungen technisch in Shopify umsetzen kannst.

Hinweis: Dieser Beitrag informiert allgemein über den Rechtsstand vom 26. August 2026 und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.

Das Wichtigste in Kürze

Die neuen Pflichten gelten ab dem 27. September 2026.
Das allgemeine Gewährleistungslabel gilt auf Shop-Ebene und betrifft grundsätzlich B2C-Shops, die Waren an Verbraucher in der EU verkaufen.
Das GARAN-Label gilt nur bei einer kostenlosen Haltbarkeitsgarantie des Herstellers von mehr als zwei Jahren, die das gesamte Produkt abdeckt.
Das allgemeine Gewährleistungslabel muss prominent auf der Website verfügbar sein.
Das GARAN-Label muss eindeutig dem betroffenen Produkt zugeordnet werden.
Bei GARAN-Produkten muss das Label in Deutschland zusätzlich unmittelbar vor Abgabe der Bestellung erscheinen.
Beide EU-Darstellungen sollten auch in die Bestellbestätigung aufgenommen werden.
Die vollständigen Garantiebedingungen werden durch das GARAN-Label nicht ersetzt.
Online müssen die offiziellen Farbversionen verwendet werden.
Die vorgegebenen Grafiken dürfen nicht frei an das eigene Shopify-Design angepasst werden.

Gewährleistung und Garantie sind nicht dasselbe

Bevor es um die neuen Labels geht, müssen zwei Begriffe voneinander getrennt werden.

Gewährleistung: gesetzliche Rechte gegenüber dem Verkäufer

Die Gewährleistung – rechtlich genauer: die gesetzliche Mängelhaftung – entsteht automatisch durch den Kaufvertrag.

Sie betrifft Mängel, die bei Übergabe der Ware bereits vorhanden oder zumindest angelegt waren. Vertragspartner und Ansprechpartner für diese gesetzlichen Rechte ist grundsätzlich der Verkäufer, also in der Regel der Betreiber des Shopify-Shops.

Bei gewöhnlichen Waren verjähren Mängelansprüche in Deutschland grundsätzlich zwei Jahre nach der Ablieferung. Zeigt sich innerhalb des ersten Jahres ein Mangel, wird bei einem Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich vermutet, dass die Ware bereits bei Übergabe mangelhaft war.

Je nach Fall können Verbraucher insbesondere folgende Rechte haben:

Reparatur oder Ersatzlieferung
Minderung des Kaufpreises
Rücktritt vom Kaufvertrag
gegebenenfalls Schadensersatz

Bei gebrauchten Waren kann die Verjährungsfrist unter bestimmten Voraussetzungen auf ein Jahr verkürzt werden. Ein beiläufiger Hinweis in den AGB reicht dafür nicht aus. Verbraucher müssen vor der Bestellung eigens informiert werden und der Verkürzung ausdrücklich sowie gesondert zustimmen.

Die rechtlichen Grundlagen finden sich insbesondere in den §§ 437, 438, 476 und 477 BGB.

Garantie: eine zusätzliche freiwillige Zusage

Eine Garantie ist eine zusätzliche Verpflichtung eines Garantiegebers. Das kann beispielsweise der Hersteller, der Verkäufer oder ein anderer Dritter sein.

Die Garantie kann eigene Bedingungen enthalten, etwa:

welche Ware oder welche Bestandteile abgedeckt sind
wie lange die Garantie gilt
in welchen Ländern sie gilt
welche Schäden ausgeschlossen sind
wie ein Garantiefall gemeldet werden muss
ob repariert, ersetzt oder der Kaufpreis erstattet wird

Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unabhängig von einer Garantie bestehen. Eine Garantie darf deshalb nicht den Eindruck erwecken, dass Verbraucher ihre Rechte gegenüber dem Verkäufer verlieren.

Warum kommen jetzt neue EU-Labels?

Die neuen Vorgaben gehen auf die Richtlinie (EU) 2024/825 zur Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel zurück.

Die konkrete Gestaltung der beiden EU-Darstellungen regelt die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960.

In Deutschland wurden die neuen Informationspflichten unter anderem durch das Gesetz zur Änderung des Verbrauchervertrags- und des Versicherungsvertragsrechts umgesetzt.

Die beiden Darstellungen erfüllen unterschiedliche Aufgaben:

Gewährleistungslabel und EU-GARAN-Label im Vergleich

Vergleich von Gewährleistungslabel und EU-GARAN-Label
Darstellung	Ebene	Zweck
Gewährleistungslabel	Shop-Ebene	Allgemeiner Hinweis auf das gesetzliche Gewährleistungsrecht
EU-GARAN-Label	Produkt-Ebene	Kennzeichnung einer bestimmten Haltbarkeitsgarantie des Herstellers

1. Das allgemeine Gewährleistungslabel

Das Gewährleistungslabel wird im EU-Recht als harmonisierte Mitteilung über das gesetzliche Gewährleistungsrecht bezeichnet.

Es informiert Verbraucher unter anderem darüber:

dass Waren in der EU durch ein gesetzliches Gewährleistungsrecht geschützt sind
dass dieser Schutz mindestens zwei Jahre besteht
wann gesetzliche Mängelrechte geltend gemacht werden können
welche Abhilfen grundsätzlich zur Verfügung stehen
dass der Verkäufer für die gesetzliche Gewährleistung zuständig ist
wo weiterführende Informationen zu finden sind

Die Mitteilung enthält einen QR-Code, der zum offiziellen Informationsangebot der Europäischen Union führt.

Wer muss das Gewährleistungslabel anzeigen?

Betroffen sind grundsätzlich Händler, die Waren an Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU verkaufen.

Für Shopify bedeutet das:

Ein klassischer B2C-Shop mit physischen Waren ist grundsätzlich betroffen.
Ein gemischter B2B-/B2C-Shop muss die Vorgaben für seine Verkäufe an Verbraucher berücksichtigen.
Ein Shop, der nachweislich ausschließlich an Unternehmen verkauft, fällt grundsätzlich nicht unter diese B2C-Informationspflicht.
Für eigenständige digitale Inhalte und Dienstleistungen gelten teilweise andere Informationspflichten.
Waren mit digitalen Elementen bleiben Waren und können deshalb grundsätzlich von der Mitteilung erfasst sein.

Wo muss die Mitteilung im Shopify-Shop erscheinen?

Die harmonisierte Mitteilung ist eine Information auf Shop-Ebene. Sie muss prominent und vor Abgabe der Bestellung verfügbar sein.

Die Europäische Kommission nennt in ihren praktischen Leitlinien mehrere mögliche Positionen:

im Header des Onlineshops
auf einer Katalog- oder Übersichtsseite
auf Produktseiten
im Checkout

Dabei kann zunächst ein deutlich sichtbarer Hinweis wie „Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte“ erscheinen. Nach dem ersten Klick oder Antippen wird die vollständige EU-Mitteilung angezeigt.

Die offiziellen Vorgaben verlangen nicht pauschal, dass die vollständige Grafik dauerhaft auf jeder Produktseite stehen muss. Eine kaum sichtbare Verlinkung im Footer ist wegen der geforderten hervorgehobenen Darstellung jedoch riskant.

Für Shopify ist deshalb eine shopweit sichtbare Lösung im Header oder in einem klar erkennbaren Informationsblock sinnvol

Das sollte die digitale Darstellung erfüllen

Verwendung der offiziellen RGB-Farbversion
vollständige und unveränderte Darstellung
gute Lesbarkeit in der normalen Ansicht
responsive Darstellung auf Smartphones
bedienbar per Klick und Touch
nicht ausschließlich von einem Mouseover abhängig
klickbarer Link zum gleichen Ziel wie der QR-Code
korrekte Sprachversion für den jeweiligen Markt

Die EU-Leitlinien empfehlen ausdrücklich, zusätzlich zum QR-Code einen klickbaren Link bereitzustellen. Für die deutsche Version führt dieser zu:
europa.eu/youreurope/garantien

Darf das Gewährleistungslabel angepasst werden?

Nein. Die Mitteilung muss vollständig verwendet werden.

Nicht zulässig sind insbesondere:

andere Farben
ein ausgetauschter QR-Code
entfernte oder ergänzte Texte
veränderte Schriftarten
neue Icons
ein Beschnitt der Grafik
ein gestrecktes oder verzerrtes Seitenverhältnis
ein Nachbau im Design des Shopify-Themes

Die offiziellen Dateien stehen als PDF, PNG, JPG und SVG zur Verfügung.

2. Das EU-GARAN-Label

Das GARAN-Label ist keine allgemeine Garantieauszeichnung. Es darf nur verwendet werden, wenn eine ganz bestimmte Haltbarkeitsgarantie des Herstellers vorliegt.

Alle folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

Die Garantie wird vom Hersteller gewährt.
Sie verursacht für den Verbraucher keine zusätzlichen Kosten.
Sie gilt länger als zwei Jahre.
Sie deckt die gesamte Ware ab.
Der Hersteller stellt dem Händler die erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Fehlt eine dieser Voraussetzungen, darf das GARAN-Label für das Produkt nicht verwendet werden.

Beispiele

Beispiele für Garantieaussagen und die Verwendung des GARAN-Labels
Garantieaussage	GARAN-Label?	Begründung
Drei Jahre kostenlose Herstellergarantie auf das gesamte Produkt	✓ Ja	Alle Voraussetzungen sind erfüllt.
Genau zwei Jahre Herstellergarantie	× Nein	Die Garantie gilt nicht länger als zwei Jahre.
Fünf Jahre Garantie nur auf den Motor	× Nein	Nicht die gesamte Ware ist abgedeckt.
Vier Jahre kostenpflichtige Garantieverlängerung	× Nein	Die Garantie wird nicht kostenlos gewährt.
Drei Jahre Garantie des Händlers	× Nein	Es handelt sich nicht um die erfasste Herstellergarantie.
Drei Jahre Herstellergarantie auf das gesamte Gerät, ausgenommen Akku	× Nein	Die gesamte Ware ist nicht vollständig abgedeckt.

Das GARAN-Label ist nur vorgesehen, wenn der Hersteller eine kostenlose Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren für das gesamte Produkt anbietet.

Andere Garantieformen bleiben möglich. Sie müssen aber so kommuniziert werden, dass keine Verwechslung mit der durch das GARAN-Label gekennzeichneten Haltbarkeitsgarantie entsteht.

Wer erstellt das GARAN-Label?

Der Hersteller sollte dem Händler die erforderlichen Informationen und idealerweise das fertig ausgefüllte Label zur Verfügung stellen.

Nur drei Bestandteile des offiziellen Templates werden produktspezifisch ausgefüllt:

Garantiedauer in Jahren
Marke beziehungsweise Markenzeichen des Herstellers
Modellkennung des Produkts

Alle anderen Bestandteile sind fest vorgegeben.

Für die editierbaren Angaben ist die Schriftfamilie Inter in den vorgesehenen Schnitten zu verwenden. Das Seitenverhältnis, die Abstände, Farben, Schriftgrößen und festen Elemente dürfen nicht verändert werden.

Der Hersteller kann grundsätzlich ganze oder halbe Jahre angeben, beispielsweise 3, 5 oder 4,5 Jahre. Andere Dezimalwerte sind nach den praktischen EU-Leitlinien nicht vorgesehen.

Wo muss das GARAN-Label in Shopify erscheinen?

Hier liegt der wichtigste Unterschied zur allgemeinen Gewährleistungsmitteilung.

1. Auf der Produktseite

Das GARAN-Label muss eindeutig dem Produkt zugeordnet werden, für das die Haltbarkeitsgarantie gilt.

Geeignete Positionen sind beispielsweise:

bei den Produktbildern
unter Produkttitel und Preis
im Bereich vor dem Warenkorb-Button
in einem klar erkennbaren Garantieblock
als offizielles verschachteltes Label

Auf Kollektionsseiten oder in Produktkarussells muss ebenfalls eindeutig erkennbar bleiben, auf welches Produkt sich das Label bezieht.

2. Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung

Für deutsche Shopify-Shops reicht die Produktseite allein nicht aus.

Mit Wirkung zum 27. September 2026 wird § 312j Absatz 2 BGB erweitert. Die Information nach Artikel 246a § 1 Absatz 1 Satz 1 Nummer 11a EGBGB – also das produktspezifische GARAN-Label – muss unmittelbar bevor der Verbraucher seine Bestellung abgibt klar, verständlich und hervorgehoben bereitgestellt werden.

Praktisch gehört das GARAN-Label deshalb zusätzlich in die abschließende Bestellübersicht beim Bestellbutton.

Die allgemeine Gewährleistungsmitteilung nach Nummer 11 wurde dagegen nicht in diesen besonderen Katalog des § 312j Absatz 2 BGB aufgenommen.

Kurz gesagt:

Allgemeines Gewährleistungslabel: prominent auf Shop-Ebene.
GARAN-Label: am Produkt und zusätzlich unmittelbar vor der Bestellung.

3. In der Bestellbestätigung

Nach § 312f Absatz 2 BGB muss die Vertragsbestätigung grundsätzlich die Pflichtinformationen aus Artikel 246a EGBGB enthalten, wenn sie dem Verbraucher nicht bereits vor Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt wurden.

Eine normale Shopify-Seite ist regelmäßig kein dauerhafter Datenträger, weil ihr Inhalt später geändert werden kann.

Die EU-Leitlinien empfehlen daher ausdrücklich, sowohl die allgemeine Gewährleistungsmitteilung als auch das produktspezifische GARAN-Label in die Bestätigungs-E-Mail aufzunehmen.

Verschachtelte Darstellung des GARAN-Labels

Für begrenzte Bildschirmflächen stellt die EU ein offizielles kompaktes GARAN-Element bereit.

Bei Verwendung dieser verschachtelten Darstellung muss das vollständige Label erscheinen:

beim ersten Klick
beim ersten Mouseover
oder beim ersten Antippen beziehungsweise Aufklappen auf dem Touchscreen

Für Shopify ist eine klick- und tastaturbedienbare Lösung meist zuverlässiger als eine reine Mouseover-Darstellung.

Zusätzlich sollte ein klickbarer Link zum gleichen Ziel wie der QR-Code vorhanden sein:
Informationen zum EU-GARAN-Label

Das GARAN-Label ersetzt nicht die Garantiebedingungen

Das Label informiert über das Bestehen und die Dauer der Haltbarkeitsgarantie. Es ersetzt nicht die vollständige Garantieerklärung.

Nach § 479 BGB muss eine Garantieerklärung einfach und verständlich formuliert sein und insbesondere enthalten:

Hinweis auf die gesetzlichen Mängelrechte
Hinweis darauf, dass deren Inanspruchnahme unentgeltlich ist
Klarstellung, dass die Garantie diese Rechte nicht einschränkt
Name und Anschrift des Garantiegebers
Verfahren zur Geltendmachung
Bezeichnung der erfassten Ware
Dauer der Garantie
räumlicher Geltungsbereich
weitere Garantiebedingungen

Die Garantieerklärung muss spätestens bei Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden, beispielsweise als E-Mail, PDF oder Papierbeilage.

Wann müssen die Labels spätestens live sein?

Die Pflichten gelten ab dem 27. September 2026.

Dein Shopify-Setup sollte deshalb spätestens am 26. September 2026 vollständig veröffentlicht und getestet sein.

Ab Beginn des 27. September müssen alle betroffenen B2C-Bestellungen den neuen Anforderungen entsprechen. Eine Übergangsfrist für bereits vorhandene Produkte oder ältere Lagerbestände ist nicht vorgesehen.

Entscheidend ist nicht, wann das Produkt in den Shop aufgenommen oder produziert wurde, sondern ob es ab dem Stichtag an Verbraucher verkauft wird.

So setzt du das allgemeine Gewährleistungslabel in Shopify um

Für die allgemeine Mitteilung gibt es mehrere Möglichkeiten.

Option 1: Theme-Section oder Theme-Block

Du lädst die offizielle RGB-Datei unter „Inhalt → Dateien“ hoch und bindest sie über eine Theme-Section ein.

Mögliche Platzierungen:

globaler Header-Hinweis
Informationsleiste
eigener Block auf Produktseiten
Warenkorb
sichtbarer Hinweis mit Modal oder Aufklappbereich

Vorteile:

keine zusätzliche App
in jedem regulären Shopify-Plan möglich
volle Kontrolle über die Position
gut mit Shopify Markets kombinierbar

Wichtig ist, dass die Grafik vollständig und lesbar erscheint und nicht nur auf einer versteckten Unterseite liegt.

Option 2: Theme-App-Block

Eine Shopify-App kann die Mitteilung als App-Block bereitstellen.

Prüfe vor der Installation:

Werden die offiziellen EU-Dateien verwendet?
Sind alle benötigten Sprachen vorhanden?
Gibt es einen klickbaren Link neben dem QR-Code?
Funktioniert die Darstellung auf Mobilgeräten?
Kann der Block im Header, auf Produktseiten oder im Warenkorb platziert werden?
Wird auch die Bestellbestätigung unterstützt?

Da entsprechende Apps erst kurz vor dem Stichtag veröffentlicht werden, solltest du dich nicht allein auf Produktbeschreibung, Werbeaussagen oder App-Store-Screenshots verlassen.

So verwaltest du GARAN-Produkte in Shopify

Für GARAN-Produkte sind strukturierte Produktdaten sinnvoll.
Empfohlene Produkt-Metafelder
GARAN relevant: Ja/Nein
GARAN Label-Datei: Datei
Garantiedauer: Zahl
Hersteller/Marke: Text oder Metaobjekt
Modellkennung: Text
Garantiebedingungen: Datei oder Seitenreferenz
Herstellerbestätigung: interne Datei
Letzte Prüfung: Datum

Alternativ kann ein Metaobjekt „Herstellergarantie“ verwendet werden. Darin lassen sich wiederverwendbare Hersteller- und Garantieinformationen zentral verwalten.

Shopify unterstützt die Verbindung von Metafeldern und Metaobjekten mit dynamischen Theme-Quellen.

Die Shopify-Herausforderung: GARAN im Checkout

Der technisch schwierigste Punkt ist die Darstellung unmittelbar vor dem Bestellbutton.

Shopify Plus

Bei Shopify Plus lässt sich das GARAN-Label über eine Checkout UI Extension in den eigentlichen Checkout-Schritten ausgeben.

Die Erweiterung kann:

Warenkorbpositionen prüfen
Produkt-Metafelder auslesen
nur für GARAN-Produkte das passende Label anzeigen
mehrere betroffene Produkte getrennt darstellen
das Label nahe am abschließenden Bestellbutton platzieren

Das ist für Shops mit mehreren GARAN-Produkten die sauberste und kontrollierbarste Lösung.

Shopify ohne Plus

Bei Basic, Grow und Advanced sind individuelle Checkout UI Extensions in den Informations-, Versand- und Zahlungsschritten grundsätzlich nicht verfügbar.

Shopify bietet für deutsche Shops zwar einen zusätzlichen Bestätigungsschritt an. Dieser lässt sich unter „Einstellungen → Allgemein → Bestellabwicklung“ aktivieren. Über den Theme-Spracheneditor kann dort ein statischer „HTML für Überprüfungshinweis“ ergänzt werden.

Diese Funktion ist jedoch nicht automatisch produktspezifisch. Ein statischer Text erkennt nicht selbstständig:

ob ein GARAN-Produkt im Warenkorb liegt
welches Label benötigt wird
welche Modellkennung gilt
ob mehrere unterschiedliche GARAN-Produkte bestellt werden

Deshalb sollte diese Funktion nicht ungeprüft als vollständige GARAN-Lösung betrachtet werden.

Für Shops ohne Plus kommen praktisch folgende Wege infrage:

Eine Shopify-App verwenden, die nachweislich auf dem eigenen Plan und unmittelbar vor der Bestellung produktspezifische GARAN-Labels ausgibt.
Den zusätzlichen Bestätigungsschritt aktivieren und gemeinsam mit Shopify beziehungsweise einer Rechtsberatung prüfen, ob die konkrete Darstellung dort ausreicht.
Prüfen, ob Shopify bis zum Stichtag eine eigene europäische Compliance-Funktion bereitstellt.
Bei regelmäßig vielen GARAN-Produkten eine Shopify-Plus-Lösung beziehungsweise eine alternative Checkout-Architektur bewerten.

Wichtig: Eine App, die das Label nur auf Produktseite und Warenkorb ausgibt, löst nicht automatisch die zusätzliche deutsche Anforderung unmittelbar vor der Bestellung.

Beschleunigte Checkout-Buttons nicht vergessen

Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und dynamische „Jetzt kaufen“-Buttons können den normalen Warenkorb überspringen.

Eine reine Warenkorb-Lösung ist deshalb nicht zuverlässig.

Teste mindestens:

normale Bestellung über den Warenkorb
„Jetzt kaufen“-Button
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
PayPal Express
einseitiger Checkout
dreiseitiger Checkout
mobile Darstellung

Wenn ein beschleunigter Zahlungsweg die erforderlichen GARAN-Informationen überspringt, muss dieser Weg angepasst oder gegebenenfalls deaktiviert werden.

Labels in die Shopify-Bestellbestätigung einbauen

Shopify erlaubt die Anpassung unter:

„Einstellungen → Benachrichtigungen → Kundenbenachrichtigungen → Bestellbestätigung“

In den E-Mail-Vorlagen können Produkt-Metafelder über line.product.metafields ausgelesen werden.

Damit lässt sich:

die allgemeine Gewährleistungsmitteilung bei B2C-Warenbestellungen einfügen
je Bestellposition prüfen, ob ein GARAN-Label vorhanden ist
das richtige produktspezifische Label anzeigen
eine PDF mit den vollständigen Garantiebedingungen verlinken
eine dauerhafte Kopie der Informationen bereitstellen

Anschließend sollten Test-E-Mails für Bestellungen mit und ohne GARAN-Produkte versendet werden.

Welche Shopify-Lösung passt zu welchem Shop?

Empfohlener technischer Ansatz für verschiedene Shopify-Shops
Situation	Empfohlener Ansatz
B2C-Shop ohne GARAN-Produkte	Globale Theme-Section plus Bestellbestätigung
Kleiner Shop mit wenigen GARAN-Produkten und Shopify Plus	Produkt-Metafelder, Theme-Block, Checkout UI Extension und E-Mail
Großer Katalog mit vielen Herstellern	Metaobjekte oder PIM-Anbindung, automatisierte Prüfung, Checkout-Erweiterung und E-Mail
Internationaler Shop	Markt- und sprachabhängige Mitteilungen, zentrales Datenmodell und automatisierte Label-Auswahl
GARAN-Produkte ohne Shopify Plus	Checkout-Möglichkeit frühzeitig mit App-Anbieter, Shopify und Rechtsberatung klären
Reiner B2B-Shop	Prüfen und dokumentieren, ob Verbraucherverträge technisch ausgeschlossen sind

3. Empfohlener Projektplan

3.1 Betroffenheit prüfen

Klare zuerst:

Verkaufst du Waren an Verbraucher in der EU?
Gibt es reine B2B-Verkaufskanäle?
Welche Märkte und Sprachen sind aktiv?
Verkaufst du über zusätzliche Kanäle oder Marktplätze?

3.2 GARAN-Produkte identifizieren

Erfasse je Produkt:

Hersteller
Modellkennung
Garantiedauer
kostenlose oder kostenpflichtige Garantie
vollständige oder teilweise Abdeckung
Hersteller- oder Händlergarantie
Garantiebedingungen
vom Hersteller bereitgestelltes GARAN-Label

Händler sind nach den EU-Leitlinien nicht verpflichtet, aktiv auf beliebigen Produktwebsites nach Garantien zu suchen. Sobald der Hersteller die relevanten Informationen zur Verfügung stellt, müssen sie jedoch korrekt verarbeitet werden.

3.2 Offizielle Dateien herunterladen

Verwende ausschließlich die von der Europäischen Kommission bereitgestellten Dateien.

Für Shopify sind meistens SVG- oder hochauflösende PNG-Dateien sinnvoll. Das GARAN-Label sollte idealerweise bereits korrekt vom Hersteller ausgefüllt geliefert werden.

3.4 Datenmodell aufbauen

Lege Metafelder oder Metaobjekte an, bevor Label-Informationen in Produktbeschreibungen oder Theme-Code verteilt werden.

3.5 Storefront umsetzen

Integriere:

den allgemeinen Gewährleistungshinweis auf Shop-Ebene
das GARAN-Label bei betroffenen Produkten
klickbare EU-Links
responsive und zugängliche Aufklappfunktionen

3.6 Checkout lösen

Bei GARAN-Produkten muss die Darstellung unmittelbar vor der Bestellung technisch und rechtlich geklärt werden. Dieser Punkt sollte nicht bis kurz vor dem Stichtag verschoben werden.

3.7 Bestellbestätigung anpassen

Ergänze die allgemeinen und produktspezifischen Informationen und teste die E-Mail-Vorlagen.

3.8 Alle Bestellwege testen

Prüfe verschiedene Geräte, Sprachen, Zahlungsarten und Express-Checkouts.

3.9 Spätestens am 26. September veröffentlichen

Plane ausreichend Zeit für Fehlerkorrekturen, Übersetzungen und die rechtliche Abschlussprüfung ein.

4. Typische Fehler

Das GARAN-Label nur auf der Produktseite anzeigen

Für Deutschland muss es bei betroffenen Produkten zusätzlich unmittelbar vor der Bestellung erscheinen.

Gewährleistung als freiwilligen Vorteil bewerben

Die gesetzliche Gewährleistung ist kein Bonus. Formulierungen wie „Bei uns inklusive: zwei Jahre Gewährleistung“ können einen gesetzlichen Standard irreführend als besonderen Vorteil darstellen.

Das GARAN-Label bei jeder Garantie verwenden

Eine zweijährige, kostenpflichtige, auf einzelne Bauteile beschränkte oder vom Händler gewährte Garantie reicht nicht aus.

Die Grafik an das eigene Branding anpassen

Farben, Schriften, QR-Code, Abstände und feste Bestandteile sind vorgegeben.

Den allgemeinen Hinweis im Footer verstecken

Die Mitteilung muss prominent sein. Ein kaum wahrnehmbarer Footer-Link ist keine empfehlenswerte Umsetzung.

Eine Warenkorb-App mit einer Checkout-Lösung verwechseln

Der Warenkorb ist nicht automatisch der letzte Schritt vor der Bestellung. Außerdem können Express-Checkouts ihn überspringen.

Die Bestellbestätigung vergessen

Die Storefront ist normalerweise kein dauerhafter Datenträger. Beide EU-Darstellungen sollten daher zusätzlich in der Vertragsbestätigung enthalten sein.

Das GARAN-Label mit den Garantiebedingungen verwechseln

Das Label ersetzt die vollständige Garantieerklärung nicht.

5. FAQ

Ab wann gelten die neuen Pflichten?

Ab dem 27. September 2026. Die Umsetzung sollte spätestens am 26. September vollständig live und getestet sein.

Muss das allgemeine Gewährleistungslabel auf jeder Produktseite stehen?

Nicht zwingend. Die EU behandelt es als Information auf Shop-Ebene und nennt unter anderem Header, Katalogseite, Produktseite oder Checkout als mögliche Positionen. Entscheidend ist eine prominente und gut zugängliche Darstellung vor Vertragsschluss.

Muss das GARAN-Label auf die Produktseite?

Es muss eindeutig dem betroffenen Produkt zugeordnet werden. Eine prominente Einbindung auf der Produktseite ist dafür die naheliegende Lösung.

Muss das GARAN-Label zusätzlich in den Checkout?

In Deutschland muss es unmittelbar vor Abgabe der Bestellung hervorgehoben angezeigt werden. Die Produktseite allein reicht deshalb nicht aus.

Gilt das GARAN-Label bei genau zwei Jahren Garantie?

Nein. Die Haltbarkeitsgarantie muss länger als zwei Jahre gelten.

Darf das Label bei einer Garantie nur auf den Akku verwendet werden?

Nein. Das GARAN-Label setzt eine Garantie für die gesamte Ware voraus.

Darf ich das GARAN-Label für meine eigene Händlergarantie verwenden?

Nur wenn du bei dem Produkt selbst als Hersteller beziehungsweise Produzent die erfasste Haltbarkeitsgarantie gewährst. Eine reine Händlergarantie für fremde Produkte wird nicht durch das GARAN-Label gekennzeichnet.

Benötige ich Shopify Plus?

Für das allgemeine Gewährleistungslabel, die Produktdarstellung und die Bestellbestätigung nicht. Shopify Plus wird relevant, wenn produktspezifische GARAN-Informationen kontrolliert innerhalb der eigentlichen Checkout-Schritte ausgegeben werden sollen. Ohne Plus muss die konkrete Lösung besonders sorgfältig geprüft werden.

Ersetzt das GARAN-Label die Garantiebedingungen?

Nein. Die vollständige Garantieerklärung bleibt erforderlich und muss spätestens bei Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden.

Was gilt für alte Lagerbestände?

Für Waren, die ab dem 27. September 2026 an Verbraucher verkauft werden, gilt keine allgemeine Ausnahme wegen eines früheren Produktions- oder Einkaufsdatums.

Welche Sprachversion muss ich verwenden?

Beim allgemeinen Gewährleistungslabel sollte die zum jeweiligen Shop beziehungsweise Markt passende Sprachversion verwendet werden. Das GARAN-Label enthält den Hinweis „Herstellergarantie in Jahren“ bereits in allen EU-Amtssprachen, die Garantiebedingungen müssen aber weiterhin klar und verständlich bereitgestellt werden.

Fazit: Die Produktseite ist nur ein Teil der Lösung

Die neuen EU-Vorgaben sind keine reine Designaufgabe.

Das allgemeine Gewährleistungslabel muss prominent auf Shop-Ebene erscheinen. Das GARAN-Label benötigt dagegen zuverlässige Herstellerdaten, eine eindeutige Produktzuordnung und in Deutschland eine zusätzliche Darstellung unmittelbar vor der Bestellung.

Für Shopify-Händler ergibt sich daraus ein klares Zielbild:

offizielle EU-Dateien verwenden
Produkte strukturiert prüfen
GARAN-Daten über Metafelder oder Metaobjekte verwalten
Label auf der Produktseite darstellen
GARAN-Produkte unmittelbar vor der Bestellung kennzeichnen
beide EU-Darstellungen in die Bestellbestätigung aufnehmen
vollständige Garantiebedingungen dauerhaft bereitstellen
alle normalen und beschleunigten Checkouts testen
Besonders Shops ohne Shopify Plus sollten frühzeitig prüfen, wie sie das produktspezifische GARAN-Label im letzten Bestellschritt darstellen können. Eine Lösung, die nur auf der Produktseite oder im Warenkorb funktioniert, greift zu kurz.

Quellen & weiterführende Dokumentation

Rechtliche Grundlagen und EU-Leitlinien:

Shopify-Dokumentation:

Stand: 26. August 2026

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